我上班已經兩個月了，兩個月的時間里使我對銀行這個詞有了初步的了解，銀行它不僅是經營貨幣的企業，更是近距離服務群眾的窗口。
銀行的發展離不開老百姓的支持，怎樣贏得他們的支持呢？當他們在辦理業務時，我們在合規的前提下給予他們優質高效的服務；當他們對辦理的業務有疑惑時，給予他們耐心、細致的解釋；當他們有困難時，給予他們力所能及的幫助。由于皖江銀行長期服務于農村，廣大的農村居民就是我們的客戶，這就要求我們在辦理柜面業務上多一份耐心和責任心。例如，教會老年客戶怎樣使用密碼器；在下雨或雪天時，我們會在臺階鋪上防滑物品和擺放小心路滑的牌子；在柜臺上放了老花鏡給老年人提供了便利；在每個窗口放了花草給顧客帶來絲絲暖意。
這些點點滴滴看似小事，但是只有把這些小事做好了才會使顧客感受到優質服務，贏得好評，促進我們的發展和壯大。
